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Última actualización: 30 de agosto de 2026.

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Información de la tienda

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Productos e información

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Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen los impuestos indicados en la pantalla de pago. El precio total, envío y forma de pago se muestran antes de confirmar la compra. Los pagos se procesan mediante Shopify y los proveedores de pago habilitados.

Aceptación y cancelación de pedidos

Recibir una confirmación automática no impide que MyPetsFriend revise disponibilidad, pago, dirección o posibles señales de fraude. Si no podemos cumplir un pedido, informaremos al cliente y procesaremos la solución correspondiente. Las solicitudes de cancelación deben realizarse cuanto antes y no se garantizan después del despacho.

Envío, devoluciones y garantía

Los plazos, incidencias, cancelaciones, devoluciones, reposiciones y reembolsos se rigen por las políticas publicadas en el sitio y por la legislación aplicable en México.

Uso del sitio

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Ninguna disposición de estos términos excluye derechos obligatorios del consumidor. MyPetsFriend no será responsable por retrasos causados por hechos ajenos a su control, sin perjuicio de las soluciones que correspondan legalmente.

Cambios

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Contacto

Para dudas, reclamaciones o aclaraciones, utiliza la página de Contacto.